Conditions générales de vente

Les produits sont vendus par Nicolas Obert, entrepreneur individuel (EI) (marque Lunavéri), SIRET 105 446 777 00010, dont le siège social est situé 23 rue du Père de la Croix, 86000 Poitiers.

Contact : lunaveri.contact@gmail.com · 06 25 85 14 79

Les produits proposés sont des chauffe-mains rechargeables par USB, vendus à l'unité (39 €) ou en trio (99 €). Les prix sont indiqués en euros. Le montant total à régler est présenté avant la validation du paiement.

Chargez le chauffe-mains avant de l’utiliser.

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

La commande est ferme dès la validation du paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande validée.

La livraison est offerte et assurée uniquement en France métropolitaine. Le délai de livraison habituel est de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Les commandes sont expédiées depuis la France. Aucun frais de livraison, de douane ou autre supplément n’est demandé au client.

En cas de retard anormal, contactez-nous à lunaveri.contact@gmail.com en indiquant votre référence de commande.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, écrivez-nous à lunaveri.contact@gmail.com avec votre référence de commande, ou renvoyez le formulaire type ci-dessous. Le produit doit être renvoyé au plus tard 14 jours après la notification de votre rétractation, avec ses accessoires, à l'adresse : Lunavéri — Nicolas Obert EI, 23 rue du Père de la Croix, 86000 Poitiers. Les frais de retour restent à votre charge.

Nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison standard éventuellement payés, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation, par le même moyen de paiement et sans frais. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu’à la récupération des biens ou la réception d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Seule une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit peut être mise à votre charge.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à lunaveri.contact@gmail.com. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, sans frais, dans les conditions légales. La mise en conformité intervient dans les 30 jours suivant la demande et sans inconvénient majeur. Lorsque les conditions légales le permettent, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.

En cas de litige non résolu directement avec nous, vous pouvez bénéficier gratuitement de la médiation de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront ajoutées après l’adhésion du vendeur. Cette adhésion n’est pas encore réalisée. Pour toute réclamation, contactez d’abord lunaveri.contact@gmail.com.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relèvera des tribunaux compétents.