Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Nicolas Obert, entrepreneur individuel (EI), 23 rue du Père de la Croix, 86000 Poitiers, joignable à lunaveri.contact@gmail.com ou au 06 25 85 14 79.

Lors d'une commande, nous traitons notamment :

• votre adresse e-mail (confirmation et suivi de commande) ;
• votre nom et votre adresse de livraison ;
• le contenu de votre commande (produits, coloris, quantités).
• la référence, le montant, le statut du paiement et la date de commande.

Vos données bancaires sont traitées directement par Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. Le site ne conserve pas le numéro complet de votre carte ni son cryptogramme. Stripe peut nous communiquer les informations nécessaires au suivi du paiement.

Ces données servent exclusivement à préparer, livrer et suivre votre commande, ainsi qu'à répondre à vos demandes. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et aux obligations comptables et légales (au maximum 10 ans pour les documents de vente).

La préparation, le paiement, la livraison et le suivi de votre commande reposent sur l’exécution du contrat. La conservation des pièces comptables répond à nos obligations légales. La sécurité du site, la prévention de la fraude et la gestion des réclamations reposent, selon le traitement, sur nos intérêts légitimes et ceux de nos prestataires.

Les informations nécessaires à la commande sont indispensables à son traitement ; sans elles, nous ne pouvons pas assurer le paiement ou la livraison.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à la commande : Stripe (paiement), Lovable Cloud (hébergement et conservation des commandes), le service d’envoi des e-mails et le transporteur chargé de la livraison.

Selon les services utilisés par nos prestataires, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen. Stripe et Lovable décrivent les mécanismes de protection des transferts dans leurs documents de confidentialité et de protection des données.

Confidentialité de Stripe · Confidentialité de Lovable

Vous pouvez écrire à lunaveri.contact@gmail.com pour obtenir des précisions sur les destinataires de vos données et les garanties applicables.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, dans les conditions prévues par le RGPD. Pour les exercer, écrivez à lunaveri.contact@gmail.com. Une réponse vous sera apportée en principe sous un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe, en vous informant de cette prolongation dans le premier mois. Les obligations légales de conservation peuvent limiter l’effacement de certaines données.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Le panier est conservé dans un stockage local sur votre appareil. Un cookie technique, valable 7 jours, permet de réserver l’accès à la confirmation de commande à l’appareil utilisé lors du paiement. Stripe peut utiliser les traceurs nécessaires à la sécurité du paiement et à la prévention de la fraude. Ces usages techniques ne servent pas à la publicité personnalisée.